世界500強企業部落格行銷術
二月 22nd, 2009 by maggy
500強企業在一開始利用部落格進行行銷的時候,就沒有被花花綠綠的現象迷惑,而是單刀直入抓住了本質。一個企業在做大以後,特別是成為跨國公司以 後,他和終端客戶的聯繫一般是依靠不能互動的廣告。而當互聯網產生部落格,尤其是部落格也可以成為一種行銷工具後,世界500強企業馬上敏感起來,意識到部落格 可以具備廣告不能具備的互動功能。世界500強企業以他們自己的理解,從各個方面切入,形成企業部落格行銷的百花齊放。我通過整理一些資料概括出世界著名企 業部落格行銷的基本通路。
讓我們與客戶靠得更近
美國寶潔公司(P&G),這一全球最大的日用品公司在2003年就創辦了自己的電子雜誌網站。寶潔日用品的用戶註冊之後,在購買產品後 可自行登錄網站製作單頁電子雜誌,將自己使用寶潔產品的美好感受寫出來並發送給多個朋友,寶潔網站會自動生成打折券發送給該用戶,用戶和商家實現共贏。目 前這個網站的註冊用戶在全球已經達到2000多萬,顯示了部落格應用模式的可行性以及應用前景的廣泛性。
與寶潔同樣深受歡迎的耐克公司則在使用部落格行銷的時機選擇上創造了典範。2006年耐克在精心打造其世界盃戰略時,決意嘗試一種新 的形式:網上部落格社區。其中最重要的一環就是2006年2月耐克與Google聯手推出的足球迷社交部落格網站)。來自140多個國家的註冊會員在這個網站 上通過圍繞他們最愛的球隊、球員(比如巴西超級巨星羅納爾迪尼奧)組建球迷社區撰寫部落格、組織臨時的競賽(pickupgames)、上傳及下載視頻或者 宣洩對這種競賽日益遭受商業化侵蝕的種種不滿。儘管這項活動在世界盃期間推出,但比賽結束後他的影響力仍然在延續。
對耐克來講,這實現了一項重大轉變——他開始意識到可以通過一種全新的方式來獲取消費者的注意,而不僅限於廣告轟炸。儘管耐克是在 阿迪達斯獨家取得了美國轉播世界盃賽事廣告權後,被迫採取這種創新方法,但耐克驚喜地看到:其實社交網路和部落格上的言論已經在塑造著耐克品牌。耐克副總裁 特雷弗·愛德華曾表示:「那些一個廣告做到底、突出一隻大鞋並且指望兩者加到一塊兒就能帶來巨大影響的日子已不復存在了。」該公司首席執行官馬克·派克則 說:「當某人加入到耐克社區或邀請耐克加入他們的社區時,我們之間就建立起一種非常牢固的關係。」這不正是品牌行銷的精髓所在嗎?
將部落格行銷外包,第三方的部落格行銷服務開始發展
作為奧林匹克運動會的長期贊助商,可口可樂在都靈冬奧會期間發佈了一個對話交流式的行銷網站,叫做 「TorinoConversations」。該網站上有廣播、發佈圖片以及讀者評論等功能,並付費招募分別來自中國、德國、意大利、加拿大、澳大利亞和 美國的6名大學生,從冬奧會觀眾的角度,以部落格的形式實時報道冬奧會,並宣傳可口可樂產品。這個部落格團隊相當於可口可樂的公共關係(PR)部門下的一個團 隊,然而他們卻並不是可口可樂公司的僱員。