以google黑板報為例談個人部落格與企業部落格－企業部落格寫作技巧(3)
一月 13th, 2009 by maggy
企業部落格頻道是企業網路行銷策略的一部分，企業部落格文章則是員工個人發表的，那麼個人部落格文章與企業行銷策略之間是什麼關係？是不是每篇部落格文章都要宣傳企業文化、推廣產品或者其他直接關係到企業市場行銷活動的內容？我個人的觀點是：正好相反！如果一個企業的部落格頻道成了企業的又一個「市場部/公關部」，那麼也就失去了部落格的真正意義。我們就以google黑板報為例談談個人部落格與企業部落格之間的區別和聯繫。
我們注意到，2006年2月14日，google中國開通了部落格網站「google黑板報」，這可以理解為google中國的部落格行銷方式。我看過和聽過多個專業人士的評論：剛開始對google部落格還很感興趣，經常會去看看有關內容，瞭解google的一些內部事情，但是時間長了發現（其實現在google黑板報發佈才不過1個月時間），google黑板報的文章竟然是千篇一律的模式，幾乎都是google的公關文章，甚至每天什麼時候發佈部落格文章似乎都有嚴格的規定，而且google根本不提供與用戶交流的機會，實際上只是向讀者推自己的企業文化，這哪裡還叫部落格？
對此我是這麼考慮的：google作為全球搜尋引擎的霸主，他們有自己霸道的資本，或者他們根本不希望在部落格頻道上與自己的用戶進行交流，他們可以把部落格作為一個網路公關部。但是作為一般企業，如果企業部落格頻道的文章也像google中國那樣的公關化，那麼不僅用戶不願意看，恐怕員工自己也沒多大興趣去寫。企業部落格畢竟只是一種輔助的市場策略，能帶來多大的品牌價值和直接收益是很難實現估算出來的，因此通常並不會作為任務要求每個員工來按時按量完成，而是員工根據自己的興趣，寫出自己的所見所想，並與自己的用戶分享。
也就是說，個人部落格文章對企業行銷策略之間雖然存在必然的聯繫，但是具體到某個員工個人而言，並不能做到對每篇部落格文章都考慮是否對企業行銷活動發揮哪些作用，實際上也沒有這樣的必要。當發佈一篇部落格文章時，你所需要考慮的僅僅是，「這些內容對讀者可能有價值嗎？」新競爭力網路行銷部落格不主張把個人部落格文章寫作局限於企業行銷活動的需要。當企業部落格頻道大量積累大量有價值的信息之後，這些內容對於潛在用戶一定會發揮有效的行銷效果。企業部落格行銷是一個日積月累潛移默化的過程，沒必要指望像新聞和廣告那樣會產生立桿見影的反應。
在我主持的網上行銷新觀察（ww.marketingman.net）網站，發表過一篇專題研究文章「部落格作為網路行銷工具的五大特點」，其中提到企業部落格的特點之一是部落格文章的內容題材和發佈方式更為靈活，企業網站的內容和表現形式往往是比較嚴肅的產品資料等，而部落格文章內容題材和形式多樣，不僅更容易受到用戶的歡迎，而且可以通過文章評論等方式與顧客進行更多的交流，聽取用戶的建議等。
只所以談到個人部落格與企業部落格之間關係的話題，是因為在新競爭力企業部落格頻道開通之前，部分員工很擔心部落格文章的選題、表現形式等會不會受到太大的局限，是不是會增加額外的工作量等等。這些擔心是有道理的，畢竟企業部落格文章與純粹的個人部落格不同，並不是什麼都可以寫的。當我把自己的觀點與大家一起討論之後，大家都感到一下子輕鬆了許多。事實上，在後來的部落格實踐中發現，隨感而發的文章更有吸引力。
企業部落格文章寫作技巧系列談根據新競爭力網路行銷部落格頻道開通前的員工內部培訓資料修改而成。