知名企業的部落格行銷應用案例
一月 13th, 2009 by maggy
一些知名IT公司如Hewlett-Packard, IBM，SUN和Oracle都是部落格行銷等新技術的積極實踐者。本文介紹Visa USA、Oracle和IBM等知名企業的部落格行銷應用案例。企業部落格的發展狀況表明，2006年企業部落格行銷將獲得更大的發展——儘管很多公司的部落格行銷實踐應用水平可能還很不專業，但畢竟走出了革命性的一步。
新技術為企業開啟了新的信息溝通傳遞方式。B2B企業的行銷人員開始利用新的媒體如部落格(BLOG），播客（podcasts）和RSS來接觸並與他們的客戶、員工、潛在客戶和商業合作夥伴進行溝通。新競爭力在「大型企業的部落格行銷與部落格行銷服務的市場機會」中介紹了可口可樂公司採用的外包型部落格行銷策略，大型企業的部落格行銷應用仍在高速發展中。最近JupiterResearch發現部落格等新興媒體已經在廣告客戶中佔據一席之地，如一些金融服務、媒體及旅遊行業開始使用BLOG, podcasts和RSS進行廣告或宣傳試驗。
一些知名IT公司如Hewlett-Packard, IBM，SUN和Oracle都是部落格行銷等新技術的積極實踐者。本文介紹Visa USA，Oracle和IBM等知名企業的部落格行銷應用案例。
Visa USA的企業部落格
Visa USA在2005年10月份發佈了他們的第一個部落格，叫做都靈之旅，該部落格網站以冬奧會體育新聞為內容主題，包含採訪運動員的podcasts音頻內容。值得注意的是，Visa沒有特意推廣這個部落格站，同時除了網站logo和頁面底部的說明”Brought to you by Visa USA.”，內容中也沒有提到Visa公司。他們的目的是想考察通過病毒性傳播手段，這個部落格宣傳能夠達到何種傳播效果。結果顯示，網站用戶數從一小部分讀者開始發展到每天300人，2006年1月份第一周讀者人數達到1萬人。
Oracle的podcasts節目和部落格社區
Oracle在行銷領域一直熱衷於嘗試新技術應用。2005年4月，Oracle就製作了一個podcasts節目，內容是技術專家討論公司的技術和應用，放在Oracle Technology Network的podcast中心，用戶可以自由下載到桌面或MP3播放器中。
同時，Oracle還擁有一個大的部落格社區，目前有60－70篇部落格文章，都是由Oracle的客戶和合作夥伴發佈的，討論他們如何使用公司的技術產品。Oracle還計劃改用第三方提供的部落格系統，以加大對部落格的利用。
不過，要測量這些新興媒體的投資收益率是比較困難的。Oracle使用網頁瀏覽數指標來判斷部落格達到的溝通和傳播效果，以及通過podcast的下載量等進行效果評估。
IBM的部落格和podcasts
IBM也是新行銷的積極實踐者。2005年8月份，他們發佈了專門針對投資人的podcasts站點。其中討論商業和技術主題，如銀行業、購物和網路遊戲等。IBM也在公司內部網上提供部落格系統以鼓勵員工使用部落格和podcasts。IBM 的發言人稱，員工對於這些社會化網路和溝通方式的活躍狀態讓他們意識到新興技術應用的極大潛力。
到目前為止，約15000個IBM員工註冊了公司部落格，2200個員工定期維護其部落格。部落格主題從技術討論到尋求項目幫助，應有盡有。
但IBM也發現不少潛在的問題，如機密信息洩露或可能危害公司聲譽的信息等。為了降低風險，IBM還專門針對員工發佈部落格擬訂了發佈指南，包括員工不得洩漏公司機密信息、未經客戶許可不得提及客戶，不可使用侮辱性或褻瀆性語言等。
前面提及的IT公司實際上並不是最早嘗試部落格行銷的公司，相對於一些IT顧問咨詢公司的部落格應用來說，甚至是比較遲鈍的，例如在出版於2004年10月的《網路行銷基礎與實踐》第二版（馮英健著 清華大學出版社）中就介紹了國際知名的咨詢顧問公司Jupiter Research在公司網站上建立的部落格頻道
企業部落格的發展狀況表明，2006年企業部落格行銷將獲得更大的發展——儘管很多公司的部落格行銷實踐應用水平可能還很不專業，但畢竟走出了革命性的一步。鑒於部落格行銷的影響力日漸重要，而部落格行銷實踐中的問題也非常突出，新競爭力網路行銷管理顧問近日開通新競爭力網路行銷部落格，目的在於以自己的親身體驗和更深入的研究，為企業部落格行銷應用提供更多有價值的部落格行銷方法和部落格行銷管理知識。