RSS行銷與郵件列表行銷比較（1）：用戶訂閱信息方式的差異
一月 21st, 2009 by maggy
摘要：通過RSS與郵件列表中用戶訂閱信息方式的比較，本文得出的結論是：相對於郵件列表的許可確認手續，RSS訂閱過程非常簡單，只要用戶願意，並且具備了RSS訂閱的基本條件即可。由此也得出一個推論：RSS行銷成功的基礎是向用戶傳遞有價值的信息，因此網路行銷應該充分重視網站內容策略。
在網上行銷新觀察RSS與網路行銷研究的第一篇文章「RSS行銷能比郵件列表行銷更為普及嗎」中，簡要分析了RSS在網路行銷中的應用前景。儘管RSS與郵件列表兩者在用戶訂閱、信息傳遞和閱讀信息方式等方面有更多的優越性，但兩者最大的共同點在於，都是依賴向用戶傳遞有價值信息實現網路行銷的目的。因此有效的信息資源是RSS行銷的基礎之一，網路行銷信息傳遞的基礎與郵件列表行銷方式是一樣的，區別只在於信息傳遞的方式。
在具備內容資源的前提下，如果要對郵件列表行銷與RSS行銷策略進行比較研究，我們首先從用戶訂閱信息方式方面來做一個對比,在接下來的文章中，將對用戶獲取和閱讀信息的方式等方面進行比較分析，並最終得出RSS行銷與郵件列表行銷各自的特點及其在網路行銷應用中的問題。
郵件列表的訂閱過程及影響訂閱成功率的關鍵因素
一個規範的郵件列表訂閱過程（雙向確認）要經歷如下步驟：
用戶來到一個提供郵件列表免費訂閱的網站；
輸入用戶Email地址點擊確認（有些郵件列表還需要輸入用戶名稱等其他信息）；
網站郵件列表系統收到用戶加入信息，並自動發送一封確認郵件到用戶Email地址；
用戶收取郵件並按照郵件中的說明確認訂閱（通常為點擊一個連結，或者回復該郵件）；
網站郵件列表系統收到用戶的確認信息並再次發送郵件通知。
經歷這個過程之後，用戶的電子郵件地址才能真正出現在一個郵件列表中。在用戶訂閱信息過程中，有幾個因素對訂閱信息是否成功產生重要影響：
（1）網站信息對用戶的吸引力，尤其郵件列表信息對用戶有較高的價值，這樣才能吸引用戶訂閱；
（2）在線提交訂閱信息系統正常運行，確保及時將確認信息發送到用戶電子郵箱；
（3）用戶及時確認郵件列表訂閱信息，這樣才能完成最終加入郵件列表的手續。
在整個郵件列表訂閱過程中，可以說任何一個環節都可能影響用戶加入一個郵件列表，尤其比較嚴重的問題是，由於垃圾郵件氾濫，現在許多郵件服務器之間互相屏蔽來自對方的電子郵件，這樣導致的結果是，用戶雖然提交了加入郵件列表的申請信息，但是網站郵件列表系統卻無法將確認郵件發送到用戶的電子郵箱中，或者用戶收到了確認郵件但不能回復完成確認手續。站在郵件列表定戶的角度考慮，無論出現任何一種情況，都將可能讓他放棄/忘記這個曾經希望加入的郵件列表。郵件送達障礙已經成為郵件列表行銷的最大難題之一。何況即使用戶順利完成加入郵件列表程序，也難以保證每次都可以順利地將郵件列表內容發送給用戶。
RSS的訂閱過程及影響訂閱成功率的關鍵因素
相對於郵件列表的許可確認手續，RSS訂閱過程非常簡單，只要用戶願意，並且具備了RSS訂閱的基本條件即可（比如已經安裝了客戶端RSS閱讀器，或者註冊了網路版的WEB RSS訂閱服務）。如果您還沒有訂閱過RSS新聞，建議您不妨先體驗一下，在網上行銷新觀察關於RSS訂閱與RSS閱讀的常見問題解答（1）中，介紹了什麼是RSS，以及如何利用RSS閱讀器訂閱RSS新聞內容等基本問題。除了RSS閱讀器中預先設置的一些新聞頻道之外，你可以試用一下網上行銷新觀察的RSS訂閱，訂閱地址是：:///rss.xml
經歷了RSS訂閱之後，幾乎無需多少思考就可以得出這樣的結論：影響用戶訂閱一個網站RSS新聞的關鍵因素，是網站內容對用戶的吸引力。此外當然還有用戶的閱讀習慣因素，如果不習慣於RSS閱讀方式則另當別論。這也再次說明了一個基本實事，而且在RSS應用於網路行銷中需要時時提醒網路行銷人員注意的問題：RSS行銷成功的基礎是向用戶傳遞有價值的信息。因此，可以斷言，RSS行銷必然依賴於高質量的網站內容策略，這也充分說明，網路行銷應該充分重視網站內容經營策略。
關於網站內容經營策略，本來是網路行銷策略中另一個研究領域，不過在談論RSS行銷時，不能不提及這一點。網上行銷新觀察在「網站推廣120種方法」系列文章中，提出了網站內容也是一種有效的網路行銷策略的經營思想（詳見「網站推廣策略之內容推廣思想漫談」），這一論點對網路行銷觀念的發展發揮了重要影響，尤其是在新競爭力網路行銷思想庫（/sixiang.htm）中將網站內容推廣策略與 搜尋引擎行銷的基本思想相結合，用更為通俗的文字表達為「搜尋引擎推廣是基於網站文字內容的推廣」，對許多普遍存在的、不符合網路行銷思想的問題做出了令人信服的解釋。比如，為什麼說網站首頁用大量的圖片而沒有足夠的文字信息是不合理的，為什麼整個網站所有的網頁都採用一個標題是錯誤的，等等，諸如此類在企業網站中習以為常的但卻嚴重影響網路行銷效果的問題。關於網站內容策略，將在相關專題中繼續給予深入研究。