RSS行銷與郵件列表行銷比較(3):用戶通過RSS訂閱方式獲取訊息的特點
十二月 6th, 2008 by admin
摘要：從用戶獲取訊息方面來看，RSS訂閱方式的缺點遠遠超過郵件列表方式，當然這種方式比登錄網站獲取訊息仍然具有一定的優越性。網上行銷新觀察對RSS與郵件列表用戶訂閱獲取訊息方式的比較研究發現，RSS訂閱用戶獲取訊息的優點和缺點都比較明顯。用戶通過RSS獲取訊息的方式與通過郵件列表獲取訊息方式之間並不具有完全的替代關係，RSS行銷模式還有很多的問題需要面對。
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在「用戶通過郵件列表獲取訊息的特點」文中，分析了用戶通過郵件列表獲取訊息的特點，其中一個最大的障礙是郵件成功送達率低，而且這種問題目前看不到明顯好轉的趨勢。相對於郵件列表而言，通過RSS訂閱方式傳遞訊息的優越性非常明顯，例如：
不需要專門的郵件服務器向用戶發送郵件，因而減少了對服務器資源和帶寬資源的佔用；
訊息送達率高，幾乎沒有什麼訊息傳遞障礙；
傳遞訊息更快，只要網站更新了內容，用戶很快就可以接收到新的訊息。
不過，如果從用戶獲取訊息方面來看，RSS訂閱方式的缺點遠遠超過郵件列表方式，當然這種方式比登錄網站獲取訊息仍然具有一定的優越性。網上行銷新觀察（www.marketingman.net)對RSS與郵件列表用戶訂閱獲取訊息方式的比較研究發現，RSS訂閱用戶獲取訊息的優點和缺點都比較明顯，分別描述如下。
用戶通過RSS訂閱方式獲取訊息的優點
（1）無需擔心訊息內容過大：由於RSS獲取訊息並不需要專用的類似電子郵箱那樣的「RSS信箱」來存儲訊息，因而不必擔心訊息內容過大；
（2）不用擔心垃圾郵件和病毒郵件的影響：通過RSS獲取的訊息只相當於一個新聞摘要，相信訊息內容與到網站上通過瀏覽器閱讀沒有太大差異，因而不必擔心病毒郵件的危害。
用戶通過RSS訂閱方式獲取訊息的缺點
（1）RSS的應用遠不如電子郵件普及，限制了RSS訂閱的應用範圍：很多用戶還根本不知道RSS是什麼，正如同目前非常流行的博客一樣，儘管已經成為相當比例網民的常用互聯網訊息傳播方式，但仍然有更多的互聯網用戶不知道博客和RSS是什麼意思，即使在互聯網應用發達的美國，這種情況一樣非常明顯[參考資料：「博客用戶數量增長 博客行銷價值顯現」www.jingzhengli.cn/report/F2005/0503.htm]。
（2）長期不接收RSS訊息時，過期的訊息無法被保留，也就是說存在訊息丟失的問題：與電子郵件接收訊息方式不同，RSS訊息內容並沒有專門的服務器為每個用戶保存訊息，如果你不及時接收，訊息可是過時不候的。我們知道用戶電子郵件內容首先是傳送到用戶電子郵箱所在的郵件服務器的，如果用戶沒有接收，郵件會暫時保存在服務器，甚至即使接收到客戶端電腦了，服務器上仍然可以保留郵件備份，只要郵箱容量足以保存這些郵件。
（3）網站難以準確瞭解RSS用戶訂閱情況：有多少用戶訂閱了一個網站的RSS服務，每個新聞內容通過RSS閱讀的比例等等數據是難以準確統計的，這樣如果將RSS應用於網路行銷，就存在難以評估RSS行銷效果的問題。
（4）通過RSS獲取訊息難以實現個性化服務：電子郵件的用戶個性化技術已經非常成熟了，但對於通過RSS獲取訊息的方式，這顯然還是一個沒有被解決的問題。
（5）不同用戶之間共享RSS訊息不方便：與電子郵件轉發相比，用戶通過RSS獲取訊息不方便在用戶之間互相直接轉發，仍然需要借助於電子郵件來進行，而且RSS提供的內容往往是一個網頁的訊息，通常無法保證郵件轉發的效果。
此外，對於沒有固定電腦的讀者來說，使用客戶端RSS閱讀器就變得沒那麼方便了，正像收發電子郵件一樣，利用WEB方式就比較方便，RSS訂閱也考慮到這一點，有專門提供WEB方式的RSS服務，但目前作者對部分WEB方式的RSS訂閱服務瞭解發現，WEB方式的RSS使用遠不如客戶端方便，這就為RSS獲取訊息模式的普及帶來一定的影響。總之，用戶通過RSS獲取訊息的方式與通過郵件列表獲取訊息方式之間並不具有完全的替代關係，郵件列表的一些優點決定了其在近期那不可能被RSS訂閱方式所取代，這同時也表明，RSS行銷模式還有很多的問題需要面對，對於RSS行銷的有效利用還進行更多的研究。