【摘要】：與網頁設計有關的影響網路行銷效果的因素還有很多，很難詳細列舉，本文歸納出一些常見的錯誤做法，希望引起網路行銷和網頁設計人員的注意，走出網站設計的誤區。主要包括幾個方面：聯繫方式、幫助信息、保護用戶隱私聲明、適當利用Rich Media、兼顧各種瀏覽器和顯示器的顯示效果、滾動字幕、頁面背景色彩、過時新聞等。
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前面介紹了網站建設中與網路行銷效果有直接關係的一系列問題，除此之外，與網頁設計有關的影響因素還有很多，在此很難詳細列舉，下面歸納出一些常見的錯誤做法，希望引起網路行銷和網頁設計人員的注意，盡量避免人為的原因減弱甚至傷害到正常的網路行銷活動。
（1） 聯繫方式
當一個用戶對你的產品或服務感興趣時，或者需要咨詢時，總希望能得到盡可能詳細的方法，但是，許多網站通常在”聯繫我們”中給出的只是一個”mailto:webmaster@***”的電子郵件連結，這樣顯然是不夠的，何況，發給webmaster的郵件通常不能得到及時的回復。盡可能詳細地給出各個部門或者直接負責人的聯繫方式，包括地址、郵政編碼、電話、傳真、Email等等，以便用戶有針對性地聯繫。這一點非常重要。
（2）幫助信息
如前所述，許多網站的導航系統、信息分類和查詢系統、新產品或服務的功能及使用說明等等存在各種不完善的狀況，因此，設計一個內容豐富的幫助系統（如FAQ等），對於新用戶顯得很有必要。
（3）保護用戶隱私聲明
許多網站對此並不重視，甚至包括一些需要用戶註冊為會員的網站和發行郵件列表的網站，都沒有公佈保護用戶隱私聲明。但是，多數絡用戶認為保護個人信息政策十分重要。
（4）適當利用Rich Media
利用Rich Media的功能使得網頁更加生動，但是，由於有些用戶不一定安裝相應的電腦軟件，有些圖像或其它文件可能無法正常顯示，也就無法達到預期的效果。有一些網站往往設置自動下載聲音的功能，如果網站不是關於音樂產品的，最好不要用這種方式吸引訪問者的注意。
（5）兼顧各種瀏覽器和顯示器的顯示效果
雖然IE瀏覽器用戶佔據絕對多數，但是，也不能因此忽視其它瀏覽器的用戶。針對IE瀏覽器設計的網頁在Netscape下有時顯示效果並不理想。另外，並非每個用戶都使用800*600小字體的顯示模式，不要自以為是地為用戶建議”最佳顯示模式”。
（6）滾動字幕
在很多情況下，滾動字幕都會讓人產生厭煩的感覺，尤其是那些從左到右、從右到左交替游動的字幕，幾乎可以讓瀏覽者發瘋。
（7）頁面背景色彩
鮮艷的背景色或醒目的背景圖片不僅增加了網頁下載時間，而且，不合理的色彩配置會影響人們對正文的瀏覽效果。
（8）丟人現眼的計數器
如果你的網站上有”您是第XXX位訪問者”，並且很長時間一直保持在3位數的訪問量，最好還是不要到處宣揚了，因為這絕對體現不出你的實力，也難以樹立用戶對你的信心。
（9）過時新聞
半年前的信息最好不要再作為新聞出現在網頁上，尤其是那些半年前還是”將來時”的新聞。
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設計一個網站，應該考慮下列九條基本因素，這些因素對網站的成功與否有著重要影響。九項網站設計成功要素：整體佈局,有價值的信息,速度,圖形和版面設計,文字的可讀性,網頁標題的可讀性,網站導航,保護個人信息聲明,詞語準確.
1.整體佈局
網站主頁就好像是宣傳欄或者店面——對訪問者產生第一印像，都希望盡量給人留下好的印像，不是嗎？
一般來說，好的網站應該給人有這樣的感覺：
乾淨整潔；
條理清楚；
專業水準；
引人入勝。
網頁應該力求抓住而不是淹沒瀏覽者的注意力，過多的閃爍、色彩、下拉菜單框、圖片等會讓訪問者無所適從——離開是最好的選擇，就像一些商店，播放震耳欲聾的發燒音樂，你要做的唯一決定就是離開那裡，越快越好。
2.有價值的信息
無論商業站點還是個人主頁，你必須給人們提供有一定價值的內容才能留住訪問者，因為我們人類總是惟利是圖，第一個問題總是：「對我有什麼用處？」
所以你必須提供某些有價值的東西，當然並不是說必須提供某些免費的物品——免費書籍、免費入場券、免費度假等，這些「有價值的東西」可以是：
信息；
娛樂；
勸告；
對一些問題的幫助；
提供志趣相投者聯絡的機會；
連結到有用的網頁，等等。
如果你經營的是企業網站，需要提供關於產品或服務的信息：
容易理解；
容易查詢；
容易訂貨。
3.速度
我們都知道，頁面下載速度是網站留住訪問者的關鍵因素，如果20—30秒還不能打開一個網頁，一般人就會沒有耐心。至少應該確保主頁速度盡可能快，最好不要用大的圖片。
應該時時提醒自己，網站首頁就像一個廣告牌。當開車經過一個廣告牌時，沒有時間閱讀上面的詳細說明，也不可能讚賞其複雜的圖案，廣告標誌從眼前一閃而過，必須在一瞬間給人留下印像。
網上訪問者也是「一閃而過」，保證你的首頁簡單而快速。網上有許多關於如何增加速度的文章——檢查下載速度，放棄一切顯著減慢主頁速度的資料。
4.圖形和版面設計
圖形和版面設計關係到對主頁的第一印像，圖像應集中反映主頁所期望傳達的主要信息。
如果有系列商業站點，你不必讓過分顯眼的動畫出現在首頁——但如果你的網站是遊戲站點，動畫將是必不可少的一部分內容。
圖片是影響網頁下載速度的重要原因，根據經驗，把每頁全部內容控制在30K左右可以保證比較理想的下載時間。圖像在6—8K之間為宜，每增加2K會延長1秒鐘的下載時間。
顏色也是影響網頁的重要因素，不同的顏色對人的感覺有不同的影響，例如：
紅色和橙色使人興奮並使得心跳加速；
黃色使人聯想到陽光，是一種快活的顏色；
考慮到你希望對瀏覽者產生什麼影響，請為網頁選擇合適的顏色。
閱讀西方格式文本時，眼睛從左上方開始，逐行瀏覽到達由下方，插入圖像時不要忘記這種特性。任何具有方向性的圖片應該放置在網頁中對眼睛最重要的地方，如果在左上角放置一幅小鳥的圖片，鳥嘴應該放在把瀏覽者目光引向頁面中部的地方，而不是把視線引走。
這種思路可以用於所有圖片：
面部應該「看」網頁的中部；
汽車的「停靠」面向網頁中部；
道路、領帶等等圖片的放置都應該在有助於吸引目光從左向右、從上向下移動。
一般總是把網站導航條放置在頁面左邊，也是出於這種考慮——不斷地出現在瀏覽者的視野之中。
5.文字的可讀性
我們仍然用廣告牌的比喻來說明，文字要在廣告牌上突出，周圍應該留有足夠的空間。也許你曾到過一些網站，要麼擁擠不堪的文字覺得好像只有把腦袋鑽進去才能閱讀，要麼深色的背景給人的感覺好像處於非常狹窄的空間裡，而且讓人的心情感覺很壓抑。 某些背景色的令人閱讀困難；紫色、橙色和紅色讓人眼花繚亂。
文字的顏色也很重要，不同的瀏覽器有不同的顯示效果，有些在你的瀏覽器上很漂亮的顏色在其他瀏覽器上可能無法顯示。
參考報紙的編排方式，為方便或快速閱讀將你的內容分欄設計，甚至兩欄也要比一滿頁的視覺效果要好。
另一種能夠提高文字可讀性的因素是你所選擇的字體，通用的字體(Arial, Times New Roman, Garamond and Courier)最易閱讀，特殊字體用於標題效果較好，但是不適合正文（試想瀏覽整頁的 Gothic, Script, Westminster, or Cloister會是怎樣的感受）。因為閱讀費力，你的眼睛很快就會疲勞，不得不轉移到其他頁面。
明白我的意思了嗎？
6.網頁標題的可讀性
必須盡量使你的網頁易於閱讀，除了分欄之外（將頁面縱向分割），也需要利用標題和副標題將文檔分段。
為所有標題和副標題設置同一字體，並將標題字體加大一號，所有標題和副標題都採用粗體，這樣便於識別標題（字體加大加粗）和副標題（粗體，與正文字體大小相同），使瀏覽者一眼就可以看到要點，以便找出並繼續閱讀有興趣的內容。標題的重要性可見一斑，要認真寫好每個標題！
也可以將整句採用粗體或用不同的顏色突出某些內容，不過不要用難以閱讀的顏色。
7.網站導航
由於人們習慣於從作到右、從上到下閱讀，所以主要的導航條應放置在頁面左邊，對於較長頁面來說，在最底部設置一個簡單導航也很有必要（只要兩項就夠了：主頁|頁面頂部）。
確定一種你滿意的模式之後，最好將這種模式應用到同一網站的每個頁面，這樣，瀏覽者就知道如何尋找信息。
8.保護個人信息聲明和客戶推薦信
對於商業網站來講，最重要的事情之一是確保潛在客戶的信心，你應該明確地告訴人們，如何對其興趣、愛好，尤其個人隱私保密，很有必要專門用一個頁面詳細陳述你的保護個人信息聲明，包括對訪問者的email地址保密、如何接受定單、如何匯總信息、匯總這些信息的目的、誰可以看到這些信息等基本內容。
訪問者也想知道你的產品或服務現有客戶的反映，所以如果能引用與你關係融洽的客戶對你的積極評價，對你的可信度將很有幫助。
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